客户关怀 - 让全球用户爱上Canva可画

Large group of people gathered inside, smiling and celebrating.

你的影响力

我们是一个由充满创造力的问题解决专家组成的团队。我们用同理心和世界一流的沟通技巧来回答问题、解决问题，让用户能够专注于他们使用Canva可画的初衷——创造美丽的设计。

正是因为我们有许多时间在一线与用户沟通，产品设计和开发团队非常愿意了解我们对用户反馈的洞察。当客户无法很方便地使用某项功能时，我们会尝试寻找原因，然后将这些发现反馈给产品团队，提升Canva可画的用户体验。

Medium skinned woman leaning on a medium skinned man, with her back to the camera making a peace sign.

体验Canva可画的魔力

说到用户，你可能会有些惊讶，Canva可画已经在全球范围内积累了8500万月活用户，他们每秒钟创建180多个设计。是的，你没有看错！

其实，自从2013年推出以来，我们便一直处于超高速增长状态——团队、人员和产品都在快速增长。无论在马尼拉、武汉、奥斯汀、伦敦还是在维也纳，我们遍布世界各地的优秀员工始终践行着我们的价值观，而这也是我们成功的一大关键。Canva可画愿意为员工的幸福和身心健康倾情投入，欢庆大家的每一次成功，这些对我们都很重要。

如果你希望加入一个以赋能他人为己任的公司，并在公司的不断发展中让自己的能力获得认可与提升，那就立即加入Canva可画吧！

Medium skinned woman sitting on a bench working on her laptop with colourful murals and plants around her.

职位类别

我们有多种领域的工作机会供你探索：

客服专员
客服运营管理
客服专家
能力发展（培训）
生产力管理
质量保障
知识库管理
供应商管理
内容撰写与策略

Medium skinned man wearing glasses, a black t shirt and blue shirt, smiling.

我们正在共同努力，打造世界级的产品支持体验。

不仅仅是通过逐步改善我们的指标，还通过践行我们Canva可画的价值观。当你日复一日地这样做时，就能打造出一种良好的客服文化，并使其延伸到与用户的每一次对话中。

Paulo Enrico Pabiton (He/Him) Senior Partner Engagement Manager, 菲律宾

Medium skinned woman in a beige top, smiling.

我们就像是用户与研发团队之间的桥梁。

我们向研发团队分享用户洞察，以确保我们正在开发的功能与用户的需求的相一致。解决用户的问题，真正地影响用户使用产品的方式，这是一件非常令人高兴的事。

Uriela Mikhaela S. Decangchon (She/Her) Customer Happiness Subject Matter Expert, 菲律宾

Light skinned woman in a black top resting her chin on her hand.

我可以将洞察与数据结合起来，全面描绘用户的使用体验。

有了这一点，我们就能为各类用户精心设计直观的产品和流程。

Gian Christiane Nava (She/Her) Customer Happiness Specialist, 菲律宾

我们的价值观

无论你的角色是什么，无论你在哪里工作，也无论你的目标是什么，我们的价值观作为通用的指南，都能帮助你在Canva可画成就人生中最棒的一段职业生涯。